UNIVERSIDAD PRIVADA SOLICITA: PERSONAL PARA ATENCION A CLIENTES (CALL CENTER) Descripción del cargo El Agente de Call Center es responsable de atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, proporcionando información y asistencia sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.
REQUISITOS: EDAD: 25 A 55 AÑOS SEXO: Indistinto EXPERIENCIA: Si
Responsabilidades Atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, respondiendo a sus preguntas y necesidades. Proporcionar información precisa y oportuna sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela. Gestionar y actualizar datos de estudiantes y prospectos en el sistema CRM. Realizar seguimiento a estudiantes y prospectos para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema. Colaborar con departamentos académicos y administrativos para resolver problemas y proporcionar información. Requisitos Experiencia previa en un call center o atención al cliente. Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Destacado habilidad para comunicarse de manera efectiva y amable con estudiantes, padres y prospectos.
Conocimiento de los programas académicos y servicios de la escuela. Competencias Enfoque en satisfacer las necesidades de los estudiantes y padres. Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa. Capacidad para gestionar y actualizar datos en el sistema CRM. Capacidad para resolver problemas y encontrar soluciones. Herramientas y tecnologías Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Conocimiento de software de call center y herramientas de gestión de llamadas. Características personales Amable y paciente: Capacidad para tratar a los estudiantes y padres con amabilidad y paciencia. Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades. Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ofrecemos Prestaciones de ley Seguridad Social (IMSS) Salario Semanal
Horario de L-V 9:00 a 18:00 sábados de 8:00 a 16:00
Lugar de trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr
📌 Call center - cdmx (Chihuahua)
🏢 The Big Job Site
📍 Chihuahua
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