Engine CX es un holding transnacional especializado en el sector automotriz, que integra diferentes empresas para ofrecer soluciones integrales a distribuidores y grupos del sector.El grupo está conformado por Garantiplus, Go Virtual, GPLUS Seguros e Invarat, con presencia internacional y un enfoque en innovación, experiencia del cliente y crecimiento.Buscamos un Asesor de Servicio Técnico o Técnico Especialista en Averías Mecánicas con experiencia en diagnóstico y reparación automotriz, capaz de analizar técnicamente las averías reportadas por talleres y distribuidores, validar la información y evidencia de cada caso y determinar si las reparaciones cumplen con las condiciones de una garantía extendida.¿Qué harás?Analizar las solicitudes de reparación de vehículos amparados por garantías extendidas y evaluar las averías reportadas.Realizar la valoración técnica de las averías para determinar si la reparación solicitada corresponde con las condiciones de cobertura.Revisar y validar la evidencia proporcionada por talleres y distribuidores, incluyendo fotografías del vehículo, VIN, kilometraje, piezas dañadas y síntomas de la avería.Analizar la información técnica disponible y emitir una conclusión sobre la procedencia de la reparación.Autorizar o rechazar solicitudes de reparación de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía extendida.Revisar y gestionar las solicitudes ingresadas en la plataforma SIGA, asegurando una atención oportuna y precisa.Registrar diagnósticos, reparaciones y piezas utilizadas en el sistema para mantener un adecuado control de cada caso.Llevar controles adicionales de las averías y solicitudes mediante Excel,



cuando sea necesario.Mantener comunicación con talleres, distribuidores y clientes para explicar las reparaciones autorizadas o rechazadas y proporcionar la justificación correspondiente.Brindar capacitación y soporte a talleres y distribuidores en el uso de la plataforma SIGA.Dar seguimiento al proceso de pago de las reparaciones con talleres y distribuidores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.¿Qué necesitas?Bachillerato con carrera Técnica en Mecánica Automotriz.También pueden aplicar perfiles con Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecatrónica o carreras relacionadas con el sector automotriz, siempre que cuenten con experiencia práctica en diagnóstico y reparación de vehículos.Mínimo 2 años de experiencia en reparación automotriz o como mecánico automotriz en taller.Experiencia en diagnóstico e identificación de averías mecánicas.Conocimientos de funcionamiento, reparación y componentes de vehículos.Capacidad de análisis y atención al detalle.Habilidad para interpretar información técnica y evidencia de reparaciones.Capacidad para tomar decisiones con base en criterios técnicos y lineamientos establecidos.Comunicación efectiva y orientación al servicio.¿Qué ofrecemos?Prestaciones superiores a las de ley:Sueldo: $26,000.00 mensuales brutosSeguro de Vida.Caja de Ahorro.Días adicionales de vacaciones y días libres.Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.Zona de trabajo: CDMX, Lomas de Chapultepec. Esquema 100 % presencial.Horarios:Lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm y sábado de 9:00 am a 2:00 pmLunes a viernes de 7:00 pm a 3:00 pm y sábado de 7:00 am a 12:00 pm#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Automotriz (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México