Misión u objetivo:

Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Función - Responsabilidad:

1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)

2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)

3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)

4.- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)

5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)





Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Conocimientos académicos - certificaciones:
Contaduría
Administración
Presentaciones Ejecutivas

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
Zona de trabajo: Santa Fe, CDMX
(asistencia presencial martes y jueves)
Dirección: Av. Carlos Fernández Graef 222, Torre II, Oficina 101, Piso 1, Col. Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, CDMX

Requisitos indispensables:
Experiencia en Siniestros
Conocimiento en GMM
Manejo de procesos: altas, bajas y endosos

Competencias:
Organización
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Trato con aseguradoras y corredores

Disponibilidad:
Disponibilidad para apoyo en fines de semana por seguimiento a siniestros y urgencias médicas

📌 Inplant De Cuenta Ciudad De México
🏢 GNP Seguros
📍 Ciudad de México