Ser el enlace entre la empresa y el cliente, asegurando la atención, seguimiento y coordinación de los servicios relacionados con la operación de cuentas de leasing automotriz, manteniendo una comunicación cercana, oportuna y orientada al servicio.
Actividades
Atención y seguimiento a los requerimientos del cliente.
Coordinación y seguimiento de servicios relacionados con la operación de leasing.
Comunicación y coordinación con las diferentes áreas internas para asegurar la atención de solicitudes.
Seguimiento a incidencias, necesidades y compromisos con el cliente.
Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de servicio.
Seguimiento a acuerdos y niveles de servicio establecidos con el cliente.
Identificación de posibilidades de mejora en la atención y operación de la cuenta.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Negocios, Ingeniería o afín.
Experiencia: 2 a 3 años en posiciones como Implant, Ejecutivo de Cuenta, Customer Service o similares dentro del sector automotriz, preferentemente en leasing, arrendamiento o administración de flotillas.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes corporativos.
Experiencia en coordinación de servicios y comunicación con diferentes áreas.
Manejo de Excel.
Sobresaliente comunicación, organización y capacidad de seguimiento.
Enfoque de servicio y solución de problemas.
📌 Implant De Leasing Ciudad De México
🏢 CASANOVA VALLEJO
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.