Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico En Distribuidora Los Gallos buscamos un profesional apasionado por la tecnología, con alta capacidad de resolución de problemas y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Si te apasiona mantener los sistemas en perfecta marcha, optimizar infraestructuras de red y garantizar la seguridad informática, esta vacante es para ti
El Reto (Tus funciones principales):
- Atención y Soporte al Usuario: Resolverás reportes (tickets, llamadas, correos) de forma presencial y remota, diagnosticando la causa raíz de las fallas. También capacitarás al personal y documentarás el uso de los sistemas.
- Mantenimiento e Infraestructura Hardware: Configurarás equipos de reciente ingreso (PC, celulares), gestionarás accesos a dominio, respaldos en NAS, actualizaciones de software y mantenimiento preventivo/correctivo (cambio de SSD, RAM, periféricos). Controlarás el inventario tecnológico.
- Redes y Conectividad: Instalarás y configurarás cableado estructurado (canaletas, ponchado RJ45), redes locales (WLAN/LAN), administración de IPs (DHCP/Estáticas)



y configuración básica de routers, switches y Access Points. Darás seguimiento a proveedores de Internet.
- Seguridad Informática y Monitoreo: Mantendrás parches de seguridad al día, mitigarás amenazas (malware, phishing, etc.) e instalarás y configurarás sistemas de videovigilancia (CCTV/DVR/NVR).
- Administración y Mejora Continua: Gestionarás usuarios en Active Directory, controlarás licenciamientos, administrarás los sistemas Factusol y Tpvsol, y propondrás automatizaciones o mejoras tecnológicas para el grupo.

¿Qué buscamos en ti?
- Educación: Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín.
- Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en puestos similares de soporte técnico integral (Hardware, Software y Redes).
- Conocimientos técnicos indispensables:
- Administración de Active Directory y redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Experiencia en ponchado de cables,

📌 Ingeniero de Soporte Tecnico (Guanajuato)
🏢 DISTRIBUIDORA LOS GALLOS
📍 Guanajuato