Objetivo del puesto: Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales: Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos: Paquetería Office.
Canva o similar.
Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.
Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
Ofrecemos:



Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral
Sueldo Base de $10,000 hasta $15,000 brutos mensual (negociable de acuerdo a experiencia)
Horario: 8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
Beneficios adicionales: Confiable de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1
Requisitos: Experiencia: 6 meses como capacitador en call center
Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)

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📌 Especialista en Capacitación en Contact Center (Coyoacán)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán