Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico Foráneo para brindar atención técnica en sitio a nuestros clientes, atendiendo incidencias y servicios relacionados con hardware, software, sistemas operativos y redes.

Si tienes experiencia en soporte técnico en campo , orientación al cliente y disponibilidad para trasladarte a diferentes ubicaciones, ¡esta posibilidad es para ti!

Responsabilidades

Atender servicios técnicos en sitio dentro del estado, municipio y zonas cercanas.

Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software, sistemas operativos y redes.

Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.

Documentar servicios, resguardos, dictámenes y evidencias.

Dar seguimiento a refacciones, garantías y solicitudes con CEDIS.

Administrar y comprobar viáticos.

Mantener comunicación constante sobre el estatus de los servicios.

Participar en capacitaciones y actividades operativas del proyecto.

Requisitos

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín.





Título y cédula profesional.

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.

Experiencia en soporte técnico en campo.

Disponibilidad para trasladarse.

Conocimientos de Windows 10/11, hardware, software, redes y ofimática.

Manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de información.

Deseable conocimiento en Blancco y Acronis.

Inglés básico/intermedio.

ITIL v4 deseable.

Deseable conocimiento en normas ISO 9001, 22301, 37001 e ISO 20000.

Ofrecemos

Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.

Prestaciones de ley.

Viáticos para servicios foráneos.

Capacitación y desarrollo profesional.

Participación en proyectos tecnológicos.

Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de soporte técnico!

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📌 Ingeniero de soporte técnico TI Foráneo (Morelia)
🏢 Mainbit
📍 Morelia