Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en una modalidad completamente remota , brindando apoyo excepcional a nuestros clientes en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes. Tu misión será ser la voz de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y resolutiva. Este rol es ideal para personas autosuficientes, con gran habilidad para la comunicación y un fuerte deseo de ayudar, que buscan la flexibilidad del trabajo desde casa. Serás parte de un equipo ágil que valora la eficiencia, la empatía y la constante mejora del servicio. Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo. Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y procedimientos. Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna. Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema. Colaborar con compañeros y supervisores para optimizar los procesos de atención al cliente. Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo. Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.



Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico. Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing. Imprescindible contar con un espacio de trabajo tranquilo, fiable conexión a internet y equipo adecuado para el trabajo remoto . Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución de problemas. Requisitos Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico. Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing. Imprescindible contar con un espacio de trabajo tranquilo, fiable conexión a internet y equipo adecuado para el trabajo remoto . Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución de problemas. Beneficios Salario competitivo con pagos quincenales. Oportunidad de trabajar desde casa con horario flexible. Seguro de vida y beneficios adicionales. Capacitación continua para el desarrollo de habilidades profesionales. Integrarse a una empresa en crecimiento con una cultura de apoyo y reconocimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de servicio al cliente remoto — flexibilidad (Veracruz)
🏢 Citi
📍 Veracruz