Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Mesa de Servicio, responsable de brindar soporte de primera línea a usuarios, gestionar tickets y dar seguimiento a incidencias relacionadas con productos y servicios.
Si cuentas con conocimientos básicos de programación, experiencia en atención a usuarios y manejo de herramientas de gestión de tickets, esta oportunidad es para ti.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual: $10,861.00.
Bono mensual de productividad del 10%.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley desde el primer día:
IMSS.
INFONAVIT.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Capacitación pagada.
Contratación inmediata.
Horario
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Requisitos
Bachillerato técnico en Informática, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
Conocimientos básicos en Java, SQL o tecnologías similares.
Experiencia o familiaridad con CRM como Salesforce, Zendesk,



Sugar o Zoho.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o similares.
Habilidades de análisis, comunicación, atención al usuario y resolución de problemas.
Postúlate por este medio o comunicate al //55//8470//6958// con la palabra MESA DE SERVICIO y brindarte más información sobre el proceso de selección.
Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
años de experiencia
Edad: entre 18 y 47 años
Palabras principal: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Analista de mesa de servico Call Center (Ciudad de México)
🏢 Konecta México
📍 Ciudad de México