Ejecutivo SR – HRBPO
Objetivo del puesto

HRBPO responsable de acompañar al equipo operativo, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores y acuerdos de servicio, mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas y resolver situaciones operativas.

Principales tareas

Asegurar el cumplimiento de objetivos y acuerdos de servicio.
Acompañar al equipo de nuevo ingreso en procesos, funciones y principales temas de consulta.
Dar seguimiento al cumplimiento de KPI y SLA establecidos.
Elaborar, analizar y presentar indicadores de desempeño y planes de acción.
Comunicación y alineación entre HRBPO, People Ops, TA y PBP.
Ejecutar los procesos de Recursos Humanos y mantener actualizada la información operativa.
Asegurar la consistencia de información en sistemas como TúRecibo, Kronos, HC y SuccessFactors.
Dar seguimiento y solución a incidencias relacionadas con nómina, altas, bajas, asistencia y administración de personal.

Participar en reuniones de seguimiento.
Identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para fortalecer los resultados del equipo.

Conocimientos





Administración de personal y procesos de Recursos Humanos.
Gestión de KPI y SLA.
Indicadores de RH: rotación, ausentismo, cobertura, efectivización y headcount.
Incidencias de nómina, altas, bajas y movimientos de personal.

Elaboración y seguimiento de indicadores y planes de acción.
Excel intermedio-avanzado.
Manejo de sistemas de RH como Kronos, SuccessFactors, TúRecibo o plataformas similares.
Deseable conocimiento de Power BI.

Habilidades

Comunicación efectiva.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas y conflictos.
Organización y seguimiento.
Orientación al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Macros en excel, Power bi
Palabras fundamental: generalist, general, recursos, humanos, human, resources, rrhh, senior, sr, noche, night, nighttime, nocturno

📌 Generalista RH SR (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Adecco
📍 San Miguel Zinacantepec