En Folypay buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Crédito enfocado en el financiamiento para la compra de motos eléctricas.

Buscamos una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y experiencia en seguimiento telefónico, resolución de dudas y procesos de crédito, que contribuya a que nuestros clientes concluyan satisfactoriamente su proceso de financiamiento.

Funciones principales:
- Atender llamadas y dar seguimiento a clientes con solicitudes de financiamiento.
- Resolver dudas relacionadas con requisitos, documentación y estatus de las solicitudes.
- Revisar expedientes y validar que la documentación esté completa y correcta.
- Solicitar documentos o información faltante a los clientes.
- Contactar a clientes que dejaron inconcluso su proceso para identificar motivos y dar seguimiento.
- Coordinar con vendedores y puntos de venta el seguimiento de los clientes.
- Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
- Actualizar bases de datos, controles y reportes de seguimiento.
- Identificar oportunidades para mejorar la atención y el proceso de financiamiento.

Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, financieras, crédito al consumo, financiamiento o puestos relacionados.
- Experiencia en seguimiento telefónico y resolución de dudas.




- Conocimientos en revisión documental e integración de expedientes.
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Sobresaliente comunicación, organización y orientación al cliente.

Deseable: Experiencia en financiamiento de motocicletas, crédito al consumo o coordinación con puntos de venta.

Habilidades:
- Facilidad de palabra.
- Actitud de servicio.
- Seguimiento y orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad y responsabilidad.

Ofrecemos:
- Sueldo de hasta $18,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Comisiones

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad: 100% Presencial
Dos días de descanso entre semana
Horarios: Rolados.

Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento y te apasiona la operación, el seguimiento y la coordinación de equipos, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Análisis de crédito, Gestión de créditos, Telemercadeo, Ventas telefónicas, Administración de atención al cliente, Administración financiera, Aplicaciones financieras, Operaciones financieras
Palabras clave: telemaketer, televendedor, care, costumer, cliente

📌 Telemarketing atención a cliente (Ciudad de México)
🏢 NAMASTEC MEXICO
📍 Ciudad de México