*Objetivo del puesto*

Brindar soporte administrativo y operativo al área de Logística mediante el registro, control y seguimiento de pedidos, entregas e incidencias, asegurando la precisión de la información, el cumplimiento de los tiempos de entrega y la correcta integración de la documentación logística.

*Principales actividades*

- Recibir, revisar, capturar y registrar pedidos de clientes en el ERP y herramientas de control interno.
- Validar la disponibilidad de producto terminado y generar las Solicitudes de Orden (SO) para el proceso de embarque.
- Dar seguimiento al programa diario de entregas, verificando el cumplimiento de horarios y reportes del área de Tráfico.
- Registrar y documentar incidencias relacionadas con retrasos, devoluciones, rechazos y entregas parciales.
- Integrar, validar y resguardar documentación logística, incluyendo órdenes de venta, evidencias de entrega y contra recibos.
- Preparar y capturar contra recibos para su entrega al área de Cuentas por Cobrar.
- Mantener actualizadas las bases de datos, agendas de pedidos y reportes operativos.
- Atender solicitudes de información de CEDIS, bodegas, transportistas y áreas internas.
- Coordinarse con Ventas, Producción, Almacén, Tráfico, Planeación y Cuentas por Cobrar para asegurar el flujo oportuno de información.
- Identificar desviaciones e inconsistencias, solicitar correcciones y dar seguimiento hasta su atención.

*Competencias principal*

- Pensamiento crítico y capacidad de análisis.
- Orientación al servicio al cliente.
- Proactividad e iniciativa.




- Adaptabilidad y apertura al cambio.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva y coordinación entre áreas.

*Habilidades*

- Captura y validación de información con alto nivel de precisión.
- Organización y control documental.
- Seguimiento simultáneo de pedidos y entregas.
- Análisis de datos y elaboración de reportes.
- Identificación y seguimiento de incidencias operativas.
- Manejo de información y atención al detalle.
- Comunicación efectiva para solicitar información y resolver inconsistencias.

*Experiencia y conocimientos requeridos*

- Experiencia en procesos de logística, cadena de suministro y distribución de mercancías.
- Conocimiento en gestión y control de entregas a Centros de Distribución (CEDIS) y almacenes.
- Experiencia en recepción y despacho de mercancías en bodegas y clientes.
- Conocimiento de gestión documental y control operativo.
- Manejo de herramientas de ofimática, principalmente Excel, Outlook y Teams.
- Conocimiento o manejo de sistemas ERP, TMS y portales de clientes.
- Conocimiento de logística de distribución, rutas de entrega y procesos de última milla.
- Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria, como BPM y HACCP.

*Escolaridad*

Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Auxiliar de Mesa de Control (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 SUSALIA
📍 Tejupilco de Hidalgo