Acerca del PuestoNuestro cliente está buscando un Gestor de Relaciones con el Cliente experimentado y estratégico para unirse a su equipo totalmente remoto.
En este rol, serás responsable de cultivar y fortalecer las relaciones con nuestra base de clientes clave, asegurando su lealtad y fomentando oportunidades de crecimiento.
Trabajarás proactivamente para comprender sus necesidades, ofrecer soluciones personalizadas y actuar como su principal enlace con nuestra organización.
Buscamos a alguien con una mentalidad consultiva, excelentes habilidades de comunicación y una pasión por crear experiencias de cliente excepcionales.
Si disfrutas construyendo confianza y generando valor a largo plazo para los clientes en un entorno de trabajo virtual, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades ClaveGestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con una cartera de clientes estratégicos.Entender profundamente los objetivos de negocio de los clientes y cómo nuestros productos/servicios pueden apoyarlos.Actuar como el punto de contacto principal para consultas, escalaciones y solicitudes de los clientes asignados.Identificar proactivamente oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling)



dentro de las cuentas existentes.Monitorear la salud y la satisfacción del cliente, implementando planes de acción para asegurar la retención.Colaborar con los equipos de ventas, producto y soporte para garantizar una experiencia de cliente fluida e integral.RequisitosExperiencia demostrada en gestión de relaciones con el cliente, gestión de cuentas clave o roles similares.Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, negociación y presentación.Capacidad para construir confianza y mantener relaciones sólidas a través de canales digitales.Mentalidad estratégica y orientada a la resolución de problemas.Autonomía y excelentes habilidades de organización para un rol remoto .
Familiaridad con herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.BeneficiosSalario competitivo con un generoso plan de bonificación.La flexibilidad y conveniencia de un trabajo completamente remoto .
Oportunidades únicas para el crecimiento profesional y la exposición a diferentes sectores.Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con alcance internacional.Programas de bienestar y apoyo para empleados remotos.
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📌 Gestor De Relaciones Con El Cliente (San Luis Potosí)
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📍 San Luis Potosí