Nuestro cliente busca un Especialista en Soporte Técnico de Redes Inalámbricas para unirse a su centro de operaciones en Torreón.
Serás la primera línea de defensa para resolver problemas técnicos complejos relacionados con redes Wi‐Fi, redes móviles y otros servicios de telecomunicaciones inalámbricas.
Este rol requiere un profundo conocimiento de la tecnología inalámbrica, excelentes habilidades de diagnóstico y una fuerte vocación de servicio al cliente, trabajando de forma remota para dar soporte a usuarios y técnicos en campo en toda la region.Responsabilidades ClaveProporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios y técnicos de campo con problemas de conectividad inalámbrica.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con routers Wi‐Fi, puntos de acceso, dispositivos móviles y configuraciones de red.Guiar a los clientes en la configuración y optimización de sus redes inalámbricas domésticas y empresariales.Escalar problemas complejos al equipo de ingeniería de red cuando sea necesario,



proporcionando información detallada y clara.Mantener una base de conocimientos actualizada sobre las últimas tecnologías inalámbricas y procedimientos de solución de problemas.Monitorear el rendimiento de la red inalámbrica y alertar sobre posibles problemas o degradaciones del servicio.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en soporte técnico, preferiblemente enfocado en redes inalámbricas.Conocimiento avanzado de protocolos Wi‐Fi ******* a/b/g/n/ac/ax), seguridad inalámbrica y configuraciones de red.Habilidad para interpretar diagramas de red y analizar logs del sistema.Certificaciones como CompTIA Network+, CWNA son altamente deseables.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno remoto desde Torreón.BeneficiosSalario competitivo y un paquete de compensación atractivo.Posibilidad de trabajar desde casa con un horario flexible.Seguro de gastos médicos mayores y menores.Programas de capacitación y desarrollo profesional continuo en telecomunicaciones.Descuentos en servicios de la compañía.
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📌 Especialista En Soporte Técnico De Redes Inalámbricas (Torreón)
🏢 Placements24
📍 Torreón