Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Especialista en Conectividad y Soporte Técnico altamente motivado para unirse a nuestro equipo dinámico en Zapopan, Jalisco.
Serás responsable de asegurar la conectividad ininterrumpida y proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes corporativos y residenciales.
Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la integridad de nuestros servicios de telecomunicaciones.
Trabajarás en el campo, interactuando directamente con los usuarios para resolver incidencias complejas y optimizar sus conexiones, contribuyendo así a la reputación de excelencia de nuestra empresa en el mercado.Responsabilidades ClaveDiagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la conectividad de red, Wi-Fi y equipos de telecomunicaciones.Instalar, configurar y mantener equipos de red en las instalaciones del cliente (routers, módems, puntos de acceso).
Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a clientes,



asegurando una resolución rápida y efectiva de incidencias.Realizar pruebas de rendimiento de red y optimizar la configuración para garantizar la mejor experiencia de usuario posible.Mantener registros precisos de las intervenciones técnicas y el estado de los equipos.Educar a los clientes sobre el uso adecuado de los servicios y equipos de telecomunicaciones.RequisitosTécnico o Ingeniero en Telecomunicaciones, Informática o campo afín.Experiencia previa en soporte técnico y conectividad de redes, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.Conocimientos sólidos de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y configuración de dispositivos de red.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.BeneficiosSalario competitivo con posibles bonos por desempeño y puntualidad.Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro médico y vales de despensa.Oportunidades de crecimiento cualificado dentro de la empresa.Capacitación constante en nuevas tecnologías y herramientas de diagnóstico.Equipo de trabajo y vehículo para realizar visitas técnicas en Zapopan y alrededores.
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📌 Especialista En Conectividad Y Soporte Técnico De Telecomunicaciones (Jalisco)
🏢 Placements24
📍 Jalisco