Jefe de Servicio Postventa - Experiencia en Hidráulica, Sistemas de Bombeo o Ramo FerreteroUbicación: Guadalajara, Jalisco - Zona Industrial 8 de Julio.Empresa: General de Productos para el Agua SA de CV (GPA)¿Eres un líder con visión estratégica en servicio al cliente y soluciones técnicas?
En GPA, empresa líder en la comercialización de productos para construcción y mantenimiento de albercas, buscamos a nuestro próximo Jefe de Postventa para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes.
¿Qué harás con nosotros?
Tu misión principal será gestionar el soporte técnico, garantías y devoluciones de nuestros productos, garantizando altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.Brindar soporte y resolución de reclamaciones de garantías y servicio técnico.Gestionar el análisis de fallas y proponer soluciones técnicas con proveedores.Capacitar a clientes y personal interno sobre políticas,



procedimientos y conocimiento técnico de equipos.Administrar la documentación interna y asegurar el cumplimiento de procesos.Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Indispensable).
Experiencia: Trayectoria probada como Coordinador o Jefe de Servicio, Postventa o Garantías.
Preferible experiencia previa en comercializadoras.Conocimientos técnicos: Manejo de equipos para albercas (deseable), electricidad, electrónica, hidráulica, refrigeración y sistemas de automatización.Habilidades y competencias:Dominio de CRM y manejo de equipos de trabajo.Alta capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas.Resistente orientación al cliente, liderazgo, dinamismo y compromiso.Excelente facilidad de palabra y habilidades de negociación.Contratación permanente, sueldo base mensual, prestaciones de ley y superiores a las de ley.Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h y un sábado cada 14 días de 09:00 a 14:00 h.Lugar de trabajo: CEDIS, Oficina de Postventa.
¿Te interesa el reto?
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📌 Jefe De Gestión De Servicios (Jalisco)
🏢 GPA General de Productos para el Agua
📍 Jalisco