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Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.
Experiencia y conocimientos en:
1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.
1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.
2. Conocimiento en uso de herramientas de call center
3. Uso office avanzado
Años de experiencia:
3 años
Modalidad:
Esquema flexible, Sur de la CDMX.
Beneficios:
Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
Seguro de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Prima vacacional,



aguinaldo y vacaciones
Bono por desempeño
Entre otros beneficios extra
*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*
En los procesos de atracción de talento de
Gentera y sus empresas
otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.
En
Gentera y sus empresas
no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
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📌 Lider Call Center Mesa De Servicio (Xico)
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