Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cuentas para unirse a su equipo en Tlalnepantla . Este puesto es fundamental para asegurar que nuestros clientes fundamental reciban una atención personalizada y excepcional, fortaleciendo las relaciones comerciales y garantizando su satisfacción a largo plazo. Si posees habilidades excepcionales de comunicación, una mentalidad orientada a soluciones y disfrutas de construir relaciones sólidas, esta oportunidad en un entorno híbrido es ideal para ti.
Responsabilidades Clave
Gestionar y mantener relaciones con un portafolio de clientes asignados.
Actuar como punto de contacto principal para consultas, solicitudes y problemas de los clientes.
Desarrollar un profundo entendimiento de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones a medida.
Coordinar internamente para asegurar la entrega efectiva de productos y servicios a los clientes.
Realizar seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción y la retención del cliente.
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de cuentas de clientes o roles similares de servicio al cliente avanzado.
Habilidades sobresalientes de comunicación, negociación y presentación.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar bajo presión.
Orientación a resultados y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de relaciones con clientes.
Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido en Tlalnepantla .
Beneficios
Salario competitivo y oportunidades de bonificación basadas en el desempeño de la cuenta.
Paquete completo de beneficios de salud y bienestar.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Un entorno de trabajo cooperativo que valora las relaciones a largo plazo.
Posibilidad de impactar directamente en la estrategia de retención y crecimiento de clientes.
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📌 Especialista En Servicio Al Cliente Y Gestión De Cuentas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz
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