Principales responsabilidades
- Prospectar clientes y recuperar o mejorar a los que por algún motivo han dejado de comprar, o han disminuido su compra.
- Asesorar a los clientes y dar seguimiento en el trámite para otorgamiento de crédito, en caso de solicitarlo.
- Gestionar con el Administrador de Cartera, el trámite para otorgamiento de crédito a los clientes.
- Turnar pedido con el Cajero/Facturista para la elaboración de la factura.
- Conocer el valor de la cartera y gestionar su cobranza.
- Controlar la amortización de pagos por factura anticipada.
- Recibir facturas vencidas y reportar a cartera. Entregar los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación, al Administrador de Cartera o Facturista.
- Realizar los depósitos bancarios por cobranza, en caso de haber sido facultado para ello, y entregar al Cajero/Facturista los comprobantes y fi chas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
- Conocer y promover el portafolio completo de productos, así como los márgenes de cada producto para establecer estrategias de venta.
- Dar a conocer y promover las ofertas de valor Construrama y su operación.
- Monitoreo de la competencia (precios, promociones y pláticas, etc.)
- Apegarse a las visitas de acuerdo con la ruta establecida a clientes.
Retos del puesto
- Cumplir con los indicadores mensuales y anuales.
Habilidades y conocimientos requeridos
- Académico: Carrera terminada, deseable con título.
- Vehículo propio (indispensable) que cuente con toda la reglamentación para su circulación diaria.
- Licencia vigente de automovilista
Experiencia requerida
- 1 a 2 años en áreas comerciales de promotoría y operativas
Conocimiento requerido
- Manejo de Excel y paquetería de Offi ce general.
Competencias críticas
- Manejo de confl ictos / solución de problemas
- Colaboración y coordinación
- Integridad y confi anza
- Negociación
Relaciones
Externas: Clientes, Proveedores.
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diver