Ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
Principales responsabilidades
• Lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)
• Prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.
• Mantener una cartera vencida 0 ò con tendencia a ello.
• Dar seguimiento para asegurar un buen servicio al Cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.
• Realizar entrega oportuna de publicidad a los Clientes.
• Brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los Clientes, cuando lo requiera el Auditor M1000
• Realizar servicio post –venta.
Retos del puesto
• Seguir procedimientos de cobro, conforme a Política.
• Evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.
• Programar y gestionar los pedidos diarios.
• Mantener comunicación directa con el Cliente de manera efectiva.
• Entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad:
• Administración
• Mercadotecnia
• Ingeniería industrial, afín
Experiencia requerida:
• 1 a 3 años en estrategias de venta
• Habilidades de negociación
Conocimiento requerido:
• Microsoft Excel (intermedio)
• Microsoft Power Point (intermedio)
• Manejo de automóvil
Competencias críticas:
• Toma de decisiones
• Actuar con integridad
• Servicio al cliente
• Proactivo
Relaciones
Internas:
• Administrador de cartera
• Back Office
Externas:
• Clientes externos
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orient
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