Analista de Infraestructura y Soporte TIEn Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad, conectividad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.

Buscamos un perfil técnico, analítico y resolutivo, con experiencia práctica en SQL, ejecución de queries, Power Query, conectividad, redes, servidores e Inteligencia Artificial aplicada a TI.

Principales responsabilidades

Monitorear servidores, sistemas, bases de datos, enlaces y servicios críticos.

Atender y diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en corporativo, CEDIS y tiendas.

Ejecutar, analizar y optimizar queries SQL para consulta, validación y diagnóstico de información.

Utilizar Power Query para conexión, transformación, depuración, integración y análisis de datos provenientes de diferentes fuentes.

Realizar cruces y validaciones de información entre bases de datos, archivos y diferentes fuentes de datos.

Identificar errores de conexión, tiempos de respuesta, bloqueos e incidencias relacionadas con bases de datos.

Diagnosticar problemas de conectividad entre aplicaciones, servidores, bases de datos y ubicaciones.

Configurar y diagnosticar redes LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.

Ejecutar y verificar respaldos de servidores y bases de datos.

Administrar usuarios, permisos y servicios en Windows Server y Active Directory.

Apoyar en la administración de Microsoft 365 y Entra ID.

Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para análisis de incidencias, troubleshooting, generación y optimización de queries,



documentación y automatización.

Documentar configuraciones, procedimientos, cambios y soluciones implementadas.

Escalar oportunamente incidentes críticos y apoyar en análisis de causa raíz.

Perfil que buscamos

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.Mínimo 1 año de experiencia práctica en infraestructura, soporte, conectividad o administración de sistemas.

Experiencia sólida en SQL, incluyendo creación, ejecución y análisis de queries.

Manejo de SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, subconsultas y funciones de agregación.

Experiencia con Power Query, conexión a fuentes de datos, transformación y depuración de información.

Capacidad para realizar cruces, validaciones y análisis de datos.

Experiencia práctica con Windows Server y Active Directory.

Conocimientos de LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.

Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.

Manejo de herramientas de IA generativa aplicada a TI, como ChatGPT, Microsoft Copilot, Git

Hub Copilot o similares.

Nociones de servicios en nube, preferentemente Azure o AWS.

Deseable conocimiento de Power

Shell, Bash o Python.





Deseable experiencia en retail, operaciones multisitio, CEDIS o soporte a diferentes ubicaciones.

Conocimientos técnicos claveSQL | Queries | Power Query | Conectividad | Redes | Windows Server | Active Directory | Microsoft 365 | Entra ID | IA | Azure/AWSIndispensable

La experiencia debe ser práctica y comprobable en ambientes productivos, no únicamente académica.

Buscamos una persona que pueda demostrar experiencia real en SQL y ejecución de queries, Power Query, conectividad, diagnóstico de redes, servidores y resolución de incidentes técnicos.

Se requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial en Polanco, CDMX y brindar soporte a CEDIS y tiendas cuando la operación lo requiera.¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual bruto de $18,000.

Vales de despensa.

Fondo de ahorro.

Descuentos en las marcas del grupo.

Prestaciones de ley.

Desarrollo dentro de un equipo de TI que brinda soporte a una operación nacional de retail.

Participación en proyectos de automatización, infraestructura, análisis de información y nuevas tecnologías.

Postúlate

Si tienes experiencia real trabajando con SQL, queries, Power Query, conectividad e infraestructura, y además utilizas Inteligencia Artificial para mejorar y agilizar tu trabajo, queremos conocer tu perfil.

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.

Colectivo Moda | Talento que Pisa Resistente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

📌 Analista de Infraestructura y Soporte TI (Ciudad de México)
🏢 Colectivo Moda
📍 Ciudad de México