Remoto: Teletrabajo

Únete a nuestro equipo comoAgente de Servicio al Clienteen una modalidadcompletamente remota , brindando apoyo excepcional a nuestros clientes enAcapulco, Guerreroy áreas circundantes. Tu misión será ser la voz de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y resolutiva. Este rol es ideal para personas autosuficientes, con gran habilidad para la comunicación y un fuerte deseo de ayudar, que buscan la flexibilidad del trabajo desde casa. Serás parte de un equipo dinámico que valora la eficiencia, la empatía y la constante mejora del servicio.Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo.Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y procedimientos.Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna.Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.Colaborar con compañeros y supervisores para optimizar los procesos de atención al cliente.Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo.Experiencia previa en un rol similar deservicio al clienteo atención telefónica.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico.Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing.Imprescindible contar con un espacio de trabajo tranquilo, fiable conexión a internet y equipo adecuado para el trabajoremoto.Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución de problemas.RequisitosExperiencia previa en un rol similar deservicio al clienteo atención telefónica.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno ágil.Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing.Imprescindible contar con un espacio de trabajo tranquilo, fiable conexión a internet y equipo adecuado para el trabajoremoto.Actitud proactiva, paciente y orientada a la solución de problemas.BeneficiosSalario competitivo con pagos quincenales.Oportunidad de trabajar desde casa con horario flexible.Seguro de vida y beneficios adicionales.Capacitación continua para el desarrollo de habilidades profesionales.Integrarse a una empresa en crecimiento con una cultura de apoyo y reconocimiento.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Servicio Al Cliente Remoto — Flexibilidad (Ciudad de México)
🏢 Citi
📍 Ciudad de México