Acerca del puesto AGENTE TRACKING

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Puesto: Atención a Clientes / Postventa / Excel Intermedio

Temporalidad del proyecto: Indefinido

Actividades

1. Revisión y actualización de estatus de tickets de servicio.
2. Gestión y agilización de procesos de reparación, instalación o entrega de productos.
3. Negociación y seguimiento de servicios.
4. Actualización de bases de datos y elaboración de tablas dinámicas.
5. Generación de reportes.
6. Atención telefónica a clientes.

Requisitos

- Bachillerato concluido o carrera trunca.
- Estabilidad laboral.
- Experiencia mínima de 1 año en seguimiento a devoluciones de producto.
- Manejo de Excel intermedio:
- Tablas dinámicas.
- Pivots.
- Filtros.
- Búsquedas.
- Fórmulas.

- Buena ortografía y redacción.
- Comunicación efectiva.
- Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Sentido de urgencia.

Ofrecemos





- Sueldo bruto mensual de $10,300 (aproximadamente $9,200 netos).
- Prestaciones de ley.
- IMSS.
- Vacaciones conforme a la ley.
- Prima vacacional del 25%.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa por $1,300 mensuales.

Proceso de selección

- Se aplica examen de Excel.

Zona de trabajo

Oficina Citi

Av. Insurgentes Sur, Col. Crédito Constructor, Benito Juárez, C.P. 03930, Ciudad de México, CDMX.

(A unos pasos del Metrobús Teatro de los Insurgentes).

Ocasionalmente:

Torre Polanco

Calzada General Mariano Escobedo, Col. Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Horario

- Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs.
- Viernes: 9:00 a 16:00 hrs.
- Sábados: 9:00 a 14:00 hrs.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, postventa y manejo de Excel, esta es una destacado oportunidad para integrarte a un equipo dinámico y con estabilidad laboral. ¡Postúlate ahora!

📌 AGENTE TRACKING (México)
🏢 Kelly Services Mx
📍 México