Operador de Atención a Usuarios Docentes (Call Center)
Funciones Principales
- Atención y soporte: Atender llamadas de docentes inscritos en programas de capacitación, brindando solución oportuna a dudas administrativas, operativas y de acceso a plataformas.
- Seguimiento de tickets: Registrar, categorizar y gestionar la resolución de incidencias docentes.
- Orientación al usuario: Guiar paso a paso a los docentes en el uso de herramientas digitales, descarga de materiales y entrega de evaluaciones.
- Control de calidad: Documentar la retroalimentación de los usuarios e identificar fallas recurrentes.
- Reporte de indicadores: Elaborar reportes diarios de llamadas atendidas, casos resueltos y nivel de satisfacción del usuario.
Información de la Vacante
- Modalidad: Presencial
- Formación requerida: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/en curso en Pedagogía, Ciencias de la Educación, Administración o afines.
- Salario: $12,000 netos
- Prestaciones: Prestaciones de ley desde el primer día
- Ubicación: Col del Valle
HORARIO
Lunes a domingo con descanso rolado, 9am a 5 pm/ 11am-8pm
Datos de Contacto
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Correo electrónico:[email protected]
Teléfono / WhatsApp: (phone hidden)
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 agente telefonico (Colonia del Valle Centro)
🏢 Fundacion crear nos hace grandes
📍 Colonia del Valle Centro
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