Buscamos una persona con amplia experiencia en atención a clientes, análisis y resolución de casos, con enfoque en servicio y satisfacción del cliente.
Zona de trabajo: Corporativo Plaza Carso, Miguel Hidalgo, CDMX
Horario: lunes a viernes
Requisitos:
- Licenciatura concluida o trunca
- Experiencia en atención a clientes, manejo de objeciones, negociación y resolución de conflictos.
- Manejo intermedio de SaaS, CRM o ERP, Teams, Outlook, Excel, Word y PDF.
- Conocimiento básico de facturación.
Principales funciones:
- Resolver y satisfacer las necesidades del cliente con calidad.
- Responder contactos en un máximo de 24 horas.
- Analizar casos y documentación para encontrar soluciones.
- Orientar al cliente en la corrección de archivos y trámites inconclusos.
- Dar seguimiento a desviaciones e incidencias operativas.
- Gestionar con otras áreas la resolución de casos.
- Implementar mejoras para una mejor atención y resolución en línea
Ofrecemos: ✔ Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, confiable de vida)
✔ Contratación directa por la empresa
✔ Estabilidad laboral
Si eres una persona orientada al servicio, analítica y con experiencia resolviendo casos complejos, queremos conocerte.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Atención a Clientes (Miguel Hidalgo)
🏢 Pase, Servicios Electronicos S.A. De
📍 Miguel Hidalgo
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