¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.

Zona de trabajo

Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto

Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en soporte técnico
- Licenciatura (indispensable)
- Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente
- Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información
- Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un contexto multitarea
- Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral




- Estabilidad laboral comprobable
- Disponibilidad de horario y facilidad de traslado

Importante

- No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas
- No contar con adeudos en Banco Azteca

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $13,000
- Bono de productividad de hasta $3,500 mensuales
- Jornada laboral de tiempo completo
- Horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Lunes a domingo con 2 días de descanso
- Capacitación completamente pagada
- Prestaciones de ley desde el primer día

Si cuentas con experiencia en calidad o soporte técnico y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Analista de calidad/Tiempo completo/ Monterrey - ¡Totalplay está contratando!
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey