Especialista en Recuperación de Devoluciones | E-commerce

Sueldo: $12,000 mensuales

Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs

¿Te gusta analizar productos, detectar diferencias y encontrar la mejor manera de recuperar mercancía?

Estamos buscando un Especialista en Recuperación de Devoluciones para integrarse a nuestro equipo y asegurar que cada devolución de nuestros canales de e-commerce sea correctamente revisada, registrada, clasificada y, cuando sea posible, recuperada.

Serás responsable de dar seguimiento a las devoluciones provenientes de marketplaces como Mercado Libre, SHEIN y Walmart, trabajando de manera coordinada con las áreas de Atención a Clientes, Almacén y Control Operativo.

¿Qué harás?

- Dar seguimiento diario a la información de devoluciones y registrar los movimientos en sistema ODOO.
- Recibir y revisar físicamente la mercancía devuelta.
- Verificar que el producto recibido corresponda con la guía de devolución.
- Realizar revisión visual y funcional de los productos.
- Tomar evidencia fotográfica del estado de la mercancía.
- Registrar en ODOO las condiciones y posibles daños encontrados.
- Clasificar las devoluciones de acuerdo con su condición:
- Producto recuperable.
- Mercancía en resguardo/reacondicionamiento.
- Mercancía dañada.
- Devolución lista para reintegración.
- Participar en el reacondicionamiento de mercancía recuperable.
- Coordinar la reintegración de productos al inventario cuando corresponda.
- Mantener actualizados los registros y evidencias de cada devolución.




- Identificar situaciones que puedan representar pérdidas y reportarlas oportunamente.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

- Bachillerato concluido.
- Deseable carrera técnica, licenciatura trunca o en curso en Administración, Logística, Comercio o afín.

Experiencia:

- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de marketplace, inventarios, calidad, almacén o atención al cliente.
- Deseable experiencia en procesos de devoluciones, e-commerce o reacondicionamiento de productos.

Conocimientos:

- Excel intermedio: tablas, filtros y fórmulas básicas.
- Manejo de algún ERP; ODOO es deseable.
- Deseable experiencia con plataformas como Mercado Libre, SHEIN o Walmart.
- Manejo de información y documentación de devoluciones.

Buscamos una persona que sea:
- Organizada y muy cuidadosa con los detalles.
- Observadora para detectar diferencias o daños en los productos.
- Responsable con el registro de información.
- Proactiva y orientada a resultados.
- Con facilidad para trabajar con diferentes áreas.
- Enfocada en recuperar mercancía y reducir pérdidas.

Lo que ofrecemos
- Sueldo de $12,000 mensuales.
- Jornada de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
- Desarrollo dentro del área de operaciones y e-commerce.
- Participación directa en procesos de control, recuperación y gestión de mercancía.

Si tienes experiencia en devoluciones, almacén, inventarios o e-commerce y te interesa un puesto donde tu trabajo tenga impacto directo en la recuperación de mercancía, queremos conocerte. Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Devoluciones | Logística y Control de Pedidos (Tlalnepantla de Baz)
🏢 SOLUCIONES INTEGRALES DE LOGISTICA CON TEMPERATURA CONTROLADA
📍 Tlalnepantla de Baz