MEDISTIK SOLICITA:

ANALISTA DE MESA DE AYUDA

Generales:

-Escolaridad: Licenciatura o ingeniería concluida .

-Experiencia: 3-5 años en puesto similar.

Conocimientos:

- Orografía de la República Mexicana.
- Haber manejado algún GPS dando seguimiento a salidas.
- tránsito y entregas a clientes con Unidades propias y externas.
- Estadística de Controles y Graficas.
- Cumplimiento de KPI´S.
- Manejo de Excel Medio- Avanzado.
- Gestión con Operadores de Transporte y personal administrativo.

Responsabilidades Principales
- Monitorear embarques nacionales y/o internacionales de productos
- farmacéuticos.
- Dar seguimiento a estatus de entregas, tiempos de tránsito y cumplimiento
- de SLA.
- Apoyar en la gestión de alertas de temperatura (2–8°C, 15–25°C, según
- aplique).
- Registrar incidencias, desviaciones y eventos en los sistemas establecidos.
- Escalar oportunamente desviaciones térmicas o retrasos conforme a SOPs.
- Coordinar con transportistas, almacenes y áreas internas.
- Apoyar en la elaboración de reportes operativos y KPIs.
- Cumplir con los lineamientos de GDP, calidad y seguridad del producto.
- Soporte básico en auditorías internas y de clientes.





Indicadores de Desempeño (KPIs – Junior)
- Actualización correcta y oportuna de estatus de embarques.
- Tiempo de escalamiento de incidencias.
- Calidad de registros y documentación.
- Cumplimiento de procedimientos y SOPs.
- Precisión en reportes operativos.

Observaciones:

- Preferentemente cuente con medio de transporte propio.
- Excel intermedio
- Viva cerca del domicilio de la Empresa
- 3 años en logística, transporte, almacenes o cadena de suministro.
- Se valora experiencia en pharma, dispositivos médicos o cadena de frío (prácticas profesionales cuentan).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo -Prestaciones de ley

- Prestaciones superiores a las de ley ( vales de despensa, restaurante, fondo de ahorro y seguro de vida)

Zona a laborar: Avenida Industria Automotriz 128 Lote C Edificio A-2, Delegación Parque Industrial El Coecillo, Delegación Santa María Totoltepec, 50246 Toluca de Lerdo, Méx INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO.

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Beneficios

- Protegido de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de mesa de ayuda (Toluca de Lerdo)
🏢 Medistik by Traxión
📍 Toluca de Lerdo