Step One Headhunting busca Asesor de Servicio automotriz en Alce Blanco - Naucalpan de Juárez, Estado de México
Zona laboral: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, Colonia Alce Blanco, Naucalpan, Edo. Méx
Presencial
Buscamos Asesor de Servicio Técnico Automotriz para brindar atención y seguimiento a talleres y agencias, validando diagnósticos, cotizaciones, refacciones y servicios de mantenimiento.
Es una posición que combina conocimientos de mecánica automotriz, atención telefónica, seguimiento a proveedores y gestión administrativa.
Principales funciones
- Contactar vía telefónica a talleres y agencias para validar diagnósticos, cotizaciones, costos de mantenimiento, reparaciones y refacciones.
- Dar seguimiento a los servicios solicitados, verificando la correcta ejecución de reparaciones e instalación de piezas.
- Validar tiempos de reparación, costos y disponibilidad de refacciones.
- Dar seguimiento a pagos de contado y asegurar el cumplimiento de los servicios en tiempo y forma.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos.
- Elaborar reportes y mantener un adecuado control de la información.
- Brindar soporte y atención telefónica a clientes internos, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus solicitudes.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiencia: 1 a 2 años en mecánica automotriz.
- Experiencia o facilidad para la atención y seguimiento telefónico.
- Manejo de Microsoft Office básico-intermedio.
- Conocimientos en:
Mecánica automotriz. Diagnóstico básico de vehículos.