Subaru Puebla Angelópolis busca integrar a su equipo a un Asesor de Servicio con pasión por el sector automotriz, orientación al cliente y habilidades comerciales.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar una atención personalizada y profesional a los clientes durante todo el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción y detección de necesidades hasta la entrega de la unidad, asegurando una excelente experiencia y promoviendo la satisfacción, confianza y fidelización del cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
- Realizar la recepción física de los vehículos y detectar las necesidades de servicio.
- Elaborar órdenes de reparación de acuerdo con las necesidades del cliente y del vehículo.
- Cargar y dar seguimiento a garantías y siniestros.
- Explicar claramente los trabajos, costos, tiempos y recomendaciones de mantenimiento.
- Dar seguimiento puntual al avance de los vehículos en taller.
- Mantener comunicación constante con el cliente durante el proceso.
- Identificar oportunidades de venta adicional de servicios, refacciones y accesorios.
- Realizar cotizaciones y solicitar autorizaciones de trabajos adicionales.
- Coordinarse con técnicos, refacciones y áreas administrativas.
- Realizar la entrega del vehículo explicando los trabajos efectuados.
- Dar seguimiento posterior a la entrega para conocer la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los procesos y estándares de calidad de la marca.
- Contribuir al cumplimiento de objetivos de satisfacción, retención y venta del área de servicio.
PERFIL QUE BUSCAMOS
- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente en servicio automotriz.
- Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Habilidad para negociar y generar ventas.
- Organización y seguimiento.
- Facilidad para trabajar bajo objetivos.
- Manejo de computadora y sistemas administrativos.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad de horario.
- Presentación profesional.
OFRECEMOS
- Sueldo base competitivo.
- Esquema de comisiones por productividad y venta.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y desarrollo dentro del sector automotriz.
UBICACIÓN
Subaru Puebla Angelópolis
Boulevard Vía Atlixcáyotl No. 5506
POSTÚLATE
Si tienes experiencia en el sector automotriz, te apasionan los vehículos y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, queremos conocerte.
Envía tu CV y forma parte del equipo Subaru.
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Beneficios
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ASESOR DE SERVICIO (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SUBARU PUEBLA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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