Brindar atención personalizada a clientes interesados en la compra de vehículos seminuevos, identificando sus necesidades y ofreciendo alternativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales de la agencia, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
Funciones y responsabilidades
- Prospectar clientes potenciales a través de diferentes medios de contacto.
- Atender clientes de piso, llamadas telefónicas y canales digitales.
- Realizar la presentación y demostración de vehículos.
- Identificar las necesidades y preferencias de los clientes para ofrecer opciones adecuadas.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Dar seguimiento oportuno a prospectos hasta concretar la venta.
- Gestionar trámites relacionados con financiamiento, seguros y toma de unidades a cuenta cuando aplique.
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades de venta en los sistemas de la empresa.
- Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y métricas establecidas.
- Dar seguimiento al proceso de entrega de unidades y documentación correspondiente.
- Participar en eventos, exhibiciones y actividades comerciales organizadas por la agencia.
- Mantener conocimiento actualizado sobre inventario, características y condiciones de los vehículos disponibles.