Coordinador de Servicio al Cliente y Seguimiento a Pedidos
Sueldo: $20,000 a $23,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley y superiores
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia en seguimiento de pedidos y coordinación entre áreas, para asegurar el cumplimiento de nuestros compromisos con clientes.
Principales responsabilidades
Dar seguimiento a los pedidos desde su ingreso hasta la entrega.
Monitorear fechas compromiso y detectar riesgos de incumplimiento.
Coordinar con Planeación, Producción, Calidad, Almacén y Embarques.
Dar seguimiento a pedidos atrasados y coordinar acciones de recuperación.
Mantener actualizado el Backlog / Open Orders.
Generar reportes y KPIs de servicio: OTD, OTIF, pedidos vencidos y pedidos en riesgo.
Escalar oportunamente desviaciones y proponer acciones correctivas.
Impulsar mejoras en el proceso de pedido-entrega.
Gestión Empresarial o afín.
2 a 3 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Supply Chain, Planeación o Logística.
Experiencia en seguimiento de pedidos y coordinación de áreas internas.
Manejo de indicadores y análisis de información.
Excel intermedio/avanzado.
Deseable experiencia en empresas manufactureras o industriales.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $20,000 a $23,000.
Prestaciones de ley y superiores.
Integración a una empresa en crecimiento.
Buscamos
Orientación a resultados | Pensamiento analítico | Organización | Sentido de urgencia | Comunicación efectiva | Resolución de problemas | Firmeza en el seguimiento
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Protegido de vida
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Y Seguimiento De Pedidos Toluca De Lerdo
🏢 Grupo Tecnovidrio
📍 Toluca de Lerdo
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