Disminuir el rechazo de clientes mediante la gestión estandarizada de quejas, análisis de causa raíz, criterios de remontes e indicadores para la mejora continua y acciones correctivas.
Responsabilidades fundamental
Documentar y estandarizar el proceso de gestión de quejas logísticas.
Diseñar e implementar herramientas de indicadores de rechazos y seguimiento de acciones derivadas de análisis de causa raíz.
Analizar quejas logísticas para detectar oportunidades y generar propuestas de mejora.
Estandarizar especificaciones de clientes (emplayado y armado) para garantizar el cumplimiento de requisitos durante la ruta logística.
Capacitar al personal de logística en el manejo adecuado de lata llena.
Requisitos
Escolaridad: Estudiantes activos de 6.º a 8.º semestre en:
Ingeniería Química
Química Farmacéutica Biológica (QFB)
Química en Alimentos
Conocimientos técnicos:
Excel: Intermedio
Inglés: Básico
Habilidades:
Disciplina y cumplimiento
Influencia y trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Ventajas
Liberación de prácticas profesionales / servicio
Confiable de accidentes (incluye apoyo psicológico y nutricional)
Comedor subsidiado
Bebidas ilimitadas en la compañía
Estacionamiento
Programa de descuentos en más de 20,000 establecimientos
Sueldo: $11,000.00 - $11,001.00 al mes
Beneficios:
Bebidas gratis
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Becario De Calidad Toluca De Lerdo
🏢 Pro Meritum
📍 Toluca de Lerdo
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