Brindar atención cordial, ágil y optimizado a los huéspedes a través del servicio de room service, tomando pedidos con precisión y asegurando una experiencia de excelencia alineada con los estándares de Grupo Presidente.
Responsabilidades principales
Tomar órdenes de alimentos y bebidas por teléfono o en persona, verificando con claridad preferencias, tiempos y requerimientos especiales.
Registrar correctamente los pedidos en el sistema y dar seguimiento oportuno hasta su entrega.
Coordinarse con cocina, bares y personal de piso para asegurar tiempos de servicio adecuados.
Revisar la presentación, exactitud y calidad de los pedidos antes de su envío.
Entregar o coordinar la entrega de pedidos en habitaciones con trato amable, discreto y cualificado.
Dar seguimiento a solicitudes, cambios o incidencias, buscando siempre la satisfacción del huésped.
Mantener orden, limpieza y apego a los protocolos de higiene y seguridad del área.
Apoyar en actividades operativas relacionadas con el servicio a habitaciones según necesidades del hotel.
Requisitos
Escolaridad mínima: preparatoria terminada o equivalente.
Experiencia previa en hotelería, servicio a huéspedes, restaurante o room service deseable.
Manejo básico de sistemas de punto de venta o captura de pedidos.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Destacado presentación personal y actitud de servicio.
Posición vacante para Presidente Intercontinental Mexico City y para Presidente Intercontinental Miyana.
📌 Toma Órdenes Room Service Ciudad De México
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México
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