uscamos una persona con actitud de servicio, destacado trato al huésped y gusto por la hospitalidad, que disfrute trabajar en equipo y brindar una experiencia cálida y competente desde el primer contacto.
Responsabilidades:
Realizar check-in y check-out de huéspedes.
Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los huéspedes.
Realizar reservaciones, modificaciones y cancelaciones.
Manejar cobros, cortes y operaciones básicas de caja.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas del hotel para asegurar una correcta atención al huésped.
Dar seguimiento a incidencias y situaciones especiales durante la estancia.
Cumplir con los estándares de servicio y atención establecidos por el hotel.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra.
Disponibilidad para rolar turnos.
Manejo de computadora y, preferentemente, experiencia con algún PMS hotelero.
Inglés conversacional.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera efectiva.
Gusto por trabajar en equipo y contacto constante con huéspedes.
Buscamos:
Una persona amable, proactiva, organizada y con verdadera vocación de servicio, que disfrute hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes y formar parte de un equipo dinámico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,451.20 al mes
Ventajas:
Seguro de gastos médicos
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista Ciudad De México
🏢 Hotel Fontan Reforma
📍 Ciudad de México
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