Anfitriona de Experiencia / Customer Experience

Estamos buscando a una persona cálida, observadora, organizada y genuinamente orientada al servicio, que disfrute relacionarse con diferentes tipos de clientes y cuidar cada detalle.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de acompañar la experiencia del cliente de principio a fin: desde su llegada, durante su visita y hasta el seguimiento posterior.

Tus principales actividades serán

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y profesional.
- Explicar la dinámica del servicio, instalaciones y uso de los espacios.
- Acompañar al cliente durante su visita, estando disponible sin resultar invasiva.
- Conocer a los clientes frecuentes y personalizar su atención.
- Gestionar reservaciones, llegadas, cancelaciones y dudas.
- Atender WhatsApp, llamadas y otros canales de contacto.
- Resolver situaciones e inconformidades con actitud resolutiva.
- Dar seguimiento a clientes potenciales y contribuir a la conversión y renovación de membresías.
- Comunicar membresías, paquetes y servicios de manera natural.




- Recabar comentarios e identificar oportunidades de mejora.
- Mantener las áreas de atención ordenadas y con excelente presentación.

Buscamos en ti

Excelente comunicación y presentación profesional.

Orientación genuina al servicio y hospitalidad.

Facilidad para relacionarte con diferentes tipos de personas.

Empatía, iniciativa y actitud resolutiva.

Atención al detalle.

Organización, puntualidad y seguimiento.

Capacidad para recordar nombres, preferencias y hábitos de clientes frecuentes.

Interés por el mundo wellness, fitness, hospitalidad o experiencias boutique.

Experiencia de 2 a 3 años en servicio al cliente, hospitalidad, spas, gimnasios, estudios boutique, hoteles o restaurantes.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo: $10,000 MXN libresmensuales
- Prestaciones de ley
- Zona: Colonia Juárez, CDMX
- SOBRESALIENTE HORARIO, puede ser para estudiantes:martes a domingo, de 3:00 p.m. a 9:30 p.m.
- DESCANSO: lunes

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Atención a clientes /Customer Experience (Cuauhtémoc)
🏢 Soluciona Y Evoluciona
📍 Cuauhtémoc