En FarmaGo nos aseguramos de que las personas que tienen un padecimiento crónico obtengan su tratamiento completo a tiempo para mejorar su salud.
DESCRIPCIÓN
Brindar soporte operativo y administrativo a los Asesores de Aseguradoras mediante el control, validación y seguimiento oportuno de cotizaciones, pedidos, documentación y trámites relacionados con la atención de pacientes asegurados, asegurando la integridad y confiabilidad de la información, el cumplimiento de los procesos establecidos y una coordinación efectiva con proveedores y áreas internas.
ACTIVIDADES
Control de Documentos: Recopilar documentación de pedidos para la correcta facturación en tiempo y forma en cumplimiento con los diferentes procesos y plataformas de los clientes.
Proveedores: Cotización de medicamentos y productos de la salud con proveedores y mayoristas.
Documentación en CRM: Registrar cada interacción y caso en herramientas internas como HubSpot o Zendesk, manteniendo el historial del cliente actualizado y completo.
Soporte y Apoyo: Soporte en actividades de Asesores de Aseguradoras
Mejora Continua: Gestionar, documentar y mejorar los procesos y herramientas de atención al cliente.
Coordinación Interdepartamental:
Colaborar con áreas comerciales y de logística para asegurar el correcto envío de pedidos
COMPETENCIAS LABORALES:
Actitud de servicio
Atención al detalle
Abierto al cambio
Sentido de urgencia
Comunicación
Proactivo
Aprendizaje continuo
REQUISITOS:
Experiencia en atención a clientes y soporte administrativo.
Carrera técnica o trunca en administración.
Conocimiento de procesos de aseguradoras, facturación, crédito y cobranza (deseable)
OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley
Horario Laboral Atractivo
Préstamos y Adelantos Sin Interés
15 Días de Aguinaldo
Prima Vacacional 25%
Consultas web ilimitadas para ti y 5 familiares más en servicios médicos generales, pediatría, psicología, nutrición y veterinaria.
Descuentos educativos, en productos de hogar y programas recreativos.
Bono de cumpleaños
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo