Empresa en crecimiento solicita Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo un servicio amable, oportuno y orientado a la solución de problemas.
Funciones principales
- Gestionar quejas y escalamientos por llamadas y chat
- Dar seguimiento a clientes que requieren atención especial
- Gestionar incidencias reportadas (cobros duplicados, errores, etc.)
- Coordinar la resolución con el equipo interno correspondiente
- Registrar y dar seguimiento a todos los casos hasta su resolución
- Manejo de base de datos
- Reportes de rendimiento
Ofrecemos
Sueldo de $10,500 netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a domingo de 9:30 a.m. a 6:30 p.m.
Dos días de descanso
Destacado ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes.
- Experiencia en manejo de agenda (Plus)
- Manejo de paquetería de office
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención al cliente - Lomas de Tecamachalco
🏢 Natural balance
📍 Lomas de Tecamachalco
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.