INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TI

Ubicación: CDMX
Área: Tecnología / Infraestructura TI

Requisitos
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Cibernética, TI o afín.
Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (L2).
Experiencia en administración y configuración de equipos mediante Microsoft Intune.
Conocimientos de infraestructura, hardware, software y redes.
Manejo de Microsoft Teams Rooms (MTR).
Experiencia con gestión de tickets e incidentes.
Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN y Access Points.
Experiencia en administración de activos de TI e inventarios.
Conocimientos de Power BI y Excel.
Inglés intermedio.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y dar seguimiento a incidentes mediante plataformas de gestión de tickets.
Coordinar el despliegue, configuración, renovación y mantenimiento de equipos mediante Microsoft Intune.
Administrar el inventario de activos de hardware y participar en la gestión de su ciclo de vida.




Dar seguimiento a presupuestos OPEX y CAPEX del área de TI.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores de servicios y soluciones tecnológicas.
Implementar y configurar Microsoft Teams Rooms para salas de videoconferencia.
Administrar líneas telefónicas corporativas y brindar soporte a redes locales.
Participar en proyectos tecnológicos y colaborar con equipos globales.
Elaborar y mantener políticas, procedimientos, manuales y documentación técnica.

Conocimientos deseables
Power Automate
Power BI
Excel
Windows
Python
C#
JavaScript
SQL / HANA
MySQL / PostgreSQL
REST API
GitHub
Scrum

Competencias
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Resolución de problemas y conflictos
Toma de decisiones
Adaptabilidad
Gestión del tiempo

Escolaridad

Ingeniería Cibernética y en Sistemas Computacionales o afín.

Sueldo: $15,000.00 - $21,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Infraestructura Y Soporte Ti Ciudad De México
🏢 Tanger
📍 México