Ubicación: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Sueldo: $25,000 brutos mensuales
Objetivo del puesto:
Monitorear y dar seguimiento a las entregas desde el primer hasta el segundo intento de entrega, asegurando el cierre oportuno de cada guía conforme a los compromisos establecidos con las paqueterías y clientes.
Principales actividades:
Dar seguimiento a las entregas asignadas hasta su cierre con cada paquetería.
Monitorear el estatus de las guías e identificar posibles retrasos o incidencias.
Resolver incidencias durante el proceso de entrega, coordinando con las áreas involucradas.
Confirmar y actualizar evidencias de entrega en los sistemas correspondientes.
Elaborar reportes diarios de estatus e indicadores (KPIs) por paquetería.
Dar seguimiento a tickets mediante Monday y atender casos relacionados con contracargos.
Realizar llamadas de confirmación y seguimiento con clientes finales.
Mantener actualizada la información de las entregas y asegurar el cierre de los casos.
Perfil que buscamos
Escolaridad: Bachillerato concluido
Experiencia:
Mínimo 2 años en atención a clientes, seguimiento de entregas, logística, paquetería o actividades relacionadas.
Conocimientos técnicos:
SAP
Excel
Microsoft Office
Outlook
Microsoft Teams
Seguimiento de indicadores y reportes
Competencias:
Proactividad
Responsabilidad
Comunicación oral y escrita
Sentido de urgencia
Capacidad de seguimiento
Resolución de incidencias
Resiliencia
Organización y atención al detalle
Ofrecemos
$25,000 brutos mensuales
*Prestaciones de ley + superiores:
Aguinaldo de 15 días
12 días de vacaciones desde el primer año
Reparto de utilidades
Prima vacacional del 25%
10% de vales de despensa
11% de fondo de ahorro
Comedor subsidiado
Uniforme y equipo de protección personal (EPP)
Zona de trabajo: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Palabras principal: analyst
📌 Analista De Seguimiento De Entregas Tejupilco De Hidalgo (México)
🏢 ManpowerGroup
📍 México
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