Empresa líder en el área de logística comprometida con ¡Mover hoy lo que impulsa tu mañana! con cobertura nacional e internacional, está en búsqueda de un customer service con experiencia en el área logística y de transporte que quiera sumarse a esta gran familia.
Si te apasiona la logística, estas en búsqueda de un lugar para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente, este empleo es para ti.
¿Qué harás?
• Mantener relaciones comerciales duraderas mediante atención personalizada.
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.
• Potencializar la relación y desarrollo de negocio con los clientes asignados.
• Realizar activaciones de servicio de calidad.
• Dar seguimiento a embarques y entregas.
• Resolver incidencias y comunicar avances al cliente.
• Realizar cierre de servicios de acuerdo con lineamiento interno.
• Generar reportes de servicio y cumplimiento de entregas.
• Registrar y actualizar información en CRM / ERP.
• Validar documentación (POD, facturas, entregas).
¿Qué buscamos?
• Licenciatura terminada en comercio exterior, negocios internacionales, Ingeniería en transporte o afín.
• Experiencia mínima de 2 años como Customer Service en el área logística y de transporte.
Competencias
• Orientación al cliente.
• Empatía y asertividad.
• Comunicación y escucha activa.
• Orden y control administrativo.
• Trabajo en Equipo.
• Sentido de Urgencia.
• Compromiso y responsabilidad.
• Ética profesional.
• Pensamiento crítico.
• Adaptabilidad.
• Gestión de tiempo.
• Resolución de problemas.
Conocimientos Técnicos
• Costeo logístico
• Excel avanzado
• Sistemas y herramientas digitales
• Indicadores de rentabilidad
• Seguimiento logístico (Deseable experiencia en transporte terrestre impo y expo)
• Reportes de servicio
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo competitivo de 14,000 a 16,000 MXN brutos dependiendo experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Sobresaliente ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidad de crecimiento.
• Convenio con universidad.
• Convenio con deportivo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Mejora continua, Logística, Relaciones comerciales, Servicio al cliente, Transporte, Atención al cliente, Servicio de calidad
Palabras principal: servicio, service, logistics, logistica
📌 Customer Service Ciudad De México
🏢 TRANSPORT NETWORK LOG
📍 Ciudad de México
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