Nuestro cliente busca un Especialista en Soporte Técnico de Aviación para unirse a su equipo global, trabajando de forma totalmente remota. Este rol es fundamental para proporcionar asistencia técnica experta a nuestros clientes y equipos internos relacionados con sistemas y equipos de aviación . Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos complejos, garantizando la máxima satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Si posees un profundo conocimiento técnico, excelentes habilidades de comunicación y disfrutas resolviendo desafíos desde la comodidad de tu hogar, esta posibilidad es para ti.
Responsabilidades Clave
Proporcionar soporte técnico remoto de primer nivel para sistemas y software de aviación.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, documentando las soluciones de manera clara.
Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar y solucionar fallos sistémicos.
Crear y mantener bases de conocimiento y documentación de soporte para clientes y personal interno.
Gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente, priorizando eficazmente las tareas.
Ofrecer capacitación remota sobre el uso y mantenimiento de equipos de aviación.
Requisitos
Experiencia demostrada en soporte técnico, preferiblemente en la industria de la aviación.
Sólido conocimiento de sistemas de aviónica, de comunicaciones o de gestión de tráfico aéreo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Se valorará el conocimiento de inglés.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un ambiente remoto.
Experiencia en el uso de herramientas de ticketing y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Orientación al detalle y habilidades analíticas para la resolución de problemas.
Ventajas
Salario competitivo y ocasiones de bonificación por rendimiento.
Trabajo 100% remoto , con flexibilidad horaria.
Acceso a formación y desarrollo profesional continuo en tecnologías de aviación.
Seguro de salud integral y otros beneficios.
Formar parte de un equipo internacional y dinámico en un sector de vanguardia.
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📌 Especialista En Soporte Técnico De Aviación Remoto Chihuahua
🏢 Placements24
📍 Chihuahua
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