Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Especialista en Conectividad y Soporte Técnico altamente motivado para unirse a nuestro equipo dinámico en Zapopan, Jalisco . Serás responsable de asegurar la conectividad ininterrumpida y proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes corporativos y residenciales. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la integridad de nuestros servicios de telecomunicaciones . Trabajarás en el campo, interactuando directamente con los usuarios para resolver incidencias complejas y optimizar sus conexiones, contribuyendo así a la reputación de excelencia de nuestra empresa en el mercado.

Responsabilidades Clave
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la conectividad de red, Wi-Fi y equipos de telecomunicaciones.
Instalar, configurar y mantener equipos de red en las instalaciones del cliente (routers, módems, puntos de acceso).
Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a clientes, asegurando una resolución ágil y efectiva de incidencias.
Realizar pruebas de rendimiento de red y optimizar la configuración para garantizar la mejor experiencia de usuario posible.




Mantener registros precisos de las intervenciones técnicas y el estado de los equipos.
Educar a los clientes sobre el uso adecuado de los servicios y equipos de telecomunicaciones.

Requisitos
Técnico o Ingeniero en Telecomunicaciones, Informática o campo afín.
Experiencia previa en soporte técnico y conectividad de redes , preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.
Conocimientos sólidos de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y configuración de dispositivos de red.
Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software de manera productivo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Incentivos
Salario competitivo con posibles bonos por desempeño y puntualidad.
Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro médico y vales de despensa.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Capacitación constante en nuevas tecnologías y herramientas de diagnóstico.
Equipo de trabajo y vehículo para realizar visitas técnicas en Zapopan y alrededores.
J-18808-Ljbffr

📌 Especialista En Conectividad Y Soporte Técnico De Telecomunicaciones Centro (Ciudad de México)
🏢 Placements24
📍 Ciudad de México