En Carnes Selectas Nayarit estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo, responsable de brindar atención y soporte a las diferentes sucursales, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, redes y herramientas tecnológicas necesarias para la operación.
Conocimientos técnicos
- Soporte técnico: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, puntos de venta, básculas e impresoras de tickets, etiquetas y equipos multifuncionales.
- Redes: Configuración y soporte de routers, switches y access points; instalación de cableado estructurado y diagnóstico de fallas de conectividad.
- CCTV: Instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de sistemas de videovigilancia y grabadores, preferentemente Hikvision.
- Electrónica básica: Diagnóstico de fallas y reparaciones menores, utilizando herramientas de medición como multímetro.
- Windows y Microsoft 365: Instalación, configuración, mantenimiento y soporte a usuarios.
Gestión y organización
- Mesa de ayuda: Atención, seguimiento y cierre oportuno de tickets,
asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Planes de trabajo: Elaboración y seguimiento de programas de mantenimiento, visitas a sucursales y atención de pendientes.
- Documentación: Elaboración y actualización de bitácoras de servicio, inventarios de equipos y reportes de avances.
Habilidades personales
- Destacado trato y atención al personal de sucursales y compañeros de trabajo.
- Empatía, actitud de servicio y orientación a la satisfacción del usuario.
- Proactividad para identificar y resolver problemas de manera autónoma.
- Comunicación clara, efectiva y respetuosa, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento a múltiples actividades.
Conocimientos deseables
- Nociones de SQL Server y sistemas ERP/Punto de Venta.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para realizar traslados entre sucursales.