Soporte Técnico / Auxiliar de TI En este rol serás responsable de brindar soporte técnico preventivo y correctivo a equipos de cómputo, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica física y digital de la institución. Tu labor conectará con nuestra misión general, generando impacto en la continuidad operativa, la experiencia de usuarios y la eficiencia de los servicios tecnológicos.
Tus principales retos
- Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo para garantizar su óptimo funcionamiento.
- Realizar instalaciones y configuraciones físicas y digitales de equipos tecnológicos.
- Administrar procesos de clonación y preparación de equipos para nuevos usuarios.
- Proporcionar soporte técnico básico a usuarios en herramientas de Office y sistemas institucionales.
- Identificar y solucionar incidencias técnicas de hardware y software de manera oportuna.
- Colaborar con el equipo de TI para asegurar la continuidad y estabilidad de la operación tecnológica.
- Documentar incidencias, mantenimientos y procesos técnicos para fortalecer la mejora continua.
- Apoyar en la implementación de herramientas y soluciones tecnológicas dentro de la operación diaria.
Perfil que buscamosRequisitos indispensables
- Licenciatura concluida o en curso en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia en soporte técnico y mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos en informática e instalaciones físicas y digitales.
- Manejo de herramientas de Office.
- Experiencia en procesos de clonación de equipos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados en esquema de guardias.
Deseables
- Conocimiento en Intune y Sysprep.
- Experiencia en administración y configuración de equipos corporativos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas técnicos.
- Orientación al servicio y atención a usuarios.
- Trabajo colaborativo y enfoque en mejora continua.
Horario:
- lunes a viernes 3:00 a 10:00 pm
- sábado 7:00 am a 3:00 pm
Ofrecemos
- $14,000 brutos
- Seguro de vida
- Gastos médicos mayores
- Utilidades
- 45 días de aguinaldo
- 24 días de vacaciones
- 12% fondo de ahorro
- 13% vales de despensa
- Becas académicas al 100%
Tu impacto en UNITEC En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible: formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.
Diversidad e inclusión En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas.
En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
📌 Auxiliar de Soporte Técnico - Vespertino (Ciudad López Mateos)
🏢 Universidad Tecnológica de México
📍 Ciudad López Mateos
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