Disminuir el rechazo de clientes mediante la estandarización de la gestión de quejas, el análisis de causas raíz y el seguimiento de indicadores que permitan identificar oportunidades de mejora y asegurar acciones correctivas.
Actividades
- Documentar y estandarizar el proceso de gestión de quejas logísticas.
- Diagnosticar y desarrollar una herramienta para implementar indicadores relacionados con los rechazos de clientes.
- Desarrollar una herramienta para dar seguimiento a las acciones derivadas del análisis de causa raíz.
- Analizar las quejas logísticas para identificar oportunidades y generar propuestas de mejora.
- Estandarizar las especificaciones de los clientes, particularmente en emplayado y armado, asegurando el cumplimiento de los requisitos del producto terminado durante la ruta logística.
- Capacitar y entrenar al personal de logística en el manejo adecuado de lata llena.
Habilidades
- Disciplina y cumplimiento
- Influencia y trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
Requisitos académicos
- Estudiante de 6.º a 8.º semestre
- Ingeniería Química
- Química en Alimentos
- Químico Farmacéutico Biólogo
- Excel intermedio
- Inglés básico
Beneficios
- Liberación de prácticas profesionales
- Protegido de accidentes con apoyo psicológico y nutricional
- Programa de descuentos en más de 20,000 establecimientos
- Estacionamiento
- Comedor subsidiado
- Bebidas ilimitadas dentro de la compañía
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Beneficios
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Becario de Calidad (Toluca de Lerdo)
🏢 Pro Meritum
📍 Toluca de Lerdo
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