Realizar el cobro de peaje con exactitud, honestidad y prontitud, siendo amable y respetuoso con los usuarios de la autopista.
Responsabilidades del puesto
1. Cobro de peaje
- Solicitar el fondo inicial a Tesorería.
- Cobrar el peaje de acuerdo con procesos y tarifas vigentes.
- Atender al usuario con amabilidad y respeto.
- Colaborar para que la Tesorería realice los retiros parciales.
- Realizar la recaudación.
- Conciliación de ticket con código QR.
Solo para la caseta de cobro Cuautitlán Izcalli T-6, realizar el conteo, la validación y conciliación de tickets con código QR.
- Conocer y cumplir los objetivos y la política de prevención de riesgos laborales, medio ambiente y calidad.
- Entregar en la recaudación el importe íntegro y oportuno resultado del cobro de peaje durante su turno de trabajo.
- Cumplir con los requisitos de los usuarios.
- Acatar las medidas de seguridad. establecidas en las vías de cobro.
- Cumplir con los indicadores de desempeño
- Conocer el resultado de sus faltantes, sobrantes y discrepancias.
- Atender las recomendaciones del Jefe de Plaza para el cumplimiento de los indicadores.
- Sistema de Gestión de Calidad
- Conocer e implementar la Política de Calidad y objetivos de la Compañía.
- Involucrarse mediante su participación, en las actividades definidas de mitigación de riesgos.
- Participación en los eventos de capacitación del Sistema que fueran convocados.
- Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas, procedimientos y demás componentes aplicables de los Sistemas de Gestión, ejecutando las actividades y tareas propias del cargo bajo los estándares establecidos de Calidad del área correspondiente.
- Conocer y asegurar que se sigue y cumplen los pasos de los mapas de procesos y procedimientos asociados a sus procesos internos. Generar la evidencia que sustente su proceso orientado a demostrar la eficacia de los mismos.
- Contribuir a generar la evidencia de los procesos (generar sus registros).
Educación
Bachillerato / Preparatoria o carrera técnica.
Experiencia
Deseable 6 meses en atención a clientes y manejo de efectivo.
Idioma y nivel de dominio
No aplica
Competencias
6.Agilidad y Transformación Continua_Operativo4.Mentalidad emprendedora_Operativo5.Visión Estratégica_Operativo3.Orientación a Resultados_Operativo2.Colaboración y sinergia_Operativo1.Compromiso con la Cultura Aleatica_Operativo
Habilidades
📌 Cajero (Gana 43) (Perote)
🏢 Aleatica
📍 Perote
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