México Customer Quality Manager En Nexteer Automotive estamos buscando un líder apasionado por la calidad y la experiencia del cliente para liderar nuestra estrategia de Customer Quality y fortalecer las relaciones con clientes OEM.

Objetivo de la posición

Liderar la estrategia de atención al cliente y calidad, asegurando el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes OEM, los estándares del sistema de gestión de calidad y los objetivos de negocio. Será responsable de fortalecer las relaciones con los clientes, impulsar la resolución efectiva de problemas y promover una cultura de mejora continua orientada a la excelencia operacional

Requisitos:

- Ingeniería o carrera afín.
- +10 años de experiencia en calidad automotriz, atención al cliente y postventa.
- Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.
- Conocimiento en IATF 16949, ISO 9001, 8D, 5 Why's e Ishikawa.
- Inglés avanzado.




- Gestión de garantías y servicio al cliente de OEM.
- Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Comunicación efectiva y negociación.
- Pensamiento estratégico y orientado a resultados.
- Sistemas de gestión de calidad (IATF 16949, ISO 9001).
- Herramientas de resolución de problemas (8D, 5 Por qué, Ishikawa).

Responsabilidades principal:

- Liderar la relación con clientes OEM.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y requerimientos del cliente.
- Impulsar la solución efectiva de problemas y la mejora continua.
- Desarrollar equipos de alto desempeño orientados a resultados.

En Nexteer valoramos la diversidad porque creemos que equipos diversos crean mejores soluciones.

📌 Gerente calidad soporte a cliente (México)
🏢 Nexteer Automotive México
📍 México