Buscamos un líder con visión, apasionado por el servicio al cliente y la excelencia operativa, que impulse resultados y desarrolle equipos de alto desempeño.
Responsabilidades:
- Dirigir y desarrollar al equipo de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de operación y calidad.
- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
- Implementar estrategias de mejora continua y eficiencia operativa.
- Supervisar la productividad y rentabilidad del área.
Requisitos:
- Licenciatura o ingeniería (concluida).
- Experiencia mínima de 3 años como jefe o gerente de servicio en agencias.
- Experiencia en liderazgo de equipos de servicio.
- Enfoque en atención al cliente y cumplimiento de KPI's,
(NPS, CSI, postventa).
- Habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y presentación de estados financieros.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Plan de desarrollo y crecimiento cualificado.
- Excelente ambiente de trabajo.
Lugar de trabajo:
KIA Carretera Nacional, Carretera Nacional #243, Col. Los Remates, C.P. 64878, Monterrey, Nuevo León.
Si deseas postularte y cumples con los requisitos favor de subir tu CV por este medio y ¡Se parte de la familia SURMAN!