En Grupo Andrade, buscamos un(a) Gerente Senior de Cuenta con visión estratégica, liderazgo y experiencia en la administración integral de parques vehiculares para asegurar la excelencia en el servicio y la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Objetivo del Puesto:

Liderar y gestionar el área de servicio, asegurando una atención de alta calidad, la satisfacción y fidelización de los clientes, así como la mejora continua de los procesos y el desempeño del equipo. Serás el pilar estratégico para la administración y operación de parques vehiculares arrendados, liderando equipos de alto desempeño, gestionando la relación con proveedores fundamental y garantizando el estricto cumplimiento de los contratos y niveles de servicio (SLAs) con clientes de gobierno y corporativos.

¿Cuáles serán tus actividades?

- Gestión de Cuentas, diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
- Dirigir, desarrollar y motivar a equipos de trabajo enfocados en resultados.
- Control de Proveedores: Gestionar la relación con proveedores de mantenimiento, seguros, verificaciones, trámites vehiculares y siniestros.
- KPIs y Reportes: Monitorear indicadores de servicio, productividad y rentabilidad, elaborando reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
- Supervisar la atención de solicitudes, consultas y quejas, garantizando respuestas oportunas y efectivas.




- Coordinar la capacitación y desarrollo del equipo de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención y servicio postventa.

¿Qué perfiles buscamos? (Requisitos)

- Educación: Licenciatura concluida (Indispensable contar con Título).
- Experiencia: Mínima comprobable en administración de cuentas, flotillas o arrendamiento vehicular. Deseable tener experiencia en el sector de unidades pesadas, diesel, etc.
- Competencias: Liderazgo formativo, alta capacidad de negociación, enfoque analítico y orientación a resultados.

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo $36,000 pesos brutos mensuales.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Fondo de Ahorro del 5%.
- Beneficios Exclusivos: Descuentos corporativos en las marcas de Grupo Andrade, así como en servicios de salud y entretenimiento.
- Crecimiento: Plan de desarrollo profesional y estabilidad laboral en una empresa sólida y en constante expansión.

Si estás listo(a) para liderar operaciones estratégicas y generar un impacto real en la experiencia del cliente, no dejes pasar esta oportunidad.

¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado! En breve nos pondremos en contacto contigo para iniciar tu proceso de selección.

Sueldo: $34,000.00 - $36,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicio y Postventa – Unidades Pesadas (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Andrade
📍 Miguel Hidalgo